Salgsvilkår

1. Om tjenesten og parter

Nøkkelklar er en digital tjeneste som hjelper private utleiere med å velge riktig leietaker. Tjenesten leveres av:

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av utleieprosesser gjennom Nøkkelklar (www.nøkkelklar.no).

2. Priser og betaling

Prisen er 349 kr per utleieprosess, inkludert mva.

En utleieprosess inkluderer:

• Unik søkelenke til én bolig
• Ubegrenset antall søknader
• Automatiserte referansesjekker
• KI-oppsummering av kandidater
• Visningsinvitasjoner med bekreftelse og avslag
• Automatiske meldinger ved valg av leietaker

Betaling skjer via Vipps ved oppstart av prosessen. Betalingen gir tilgang til én aktiv utleieprosess frem til leietaker er valgt, eller inntil prosessen avsluttes.

3. Levering

Tjenesten er digital og tilgjengelig umiddelbart etter fullført betaling. Du får tilgang til din utleieprosess ved innlogging på www.nokkelklar.no.

4. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen kjøpet ble gjennomført, i henhold til angrerettloven.

Dersom du starter utleieprosessen ved å dele søkelenken med søkere, samtykker du til at tjenesten begynner å løpe og angreretten bortfaller. Du vil bli informert om dette ved betaling.

Angrerett gjelder ikke for næringsdrivende.

For å benytte angreretten, send e-post til hei@nøkkelklar.no med ordre-ID og beskjed om at du ønsker å gå fra kjøpet. Refusjon skjer til original betalingsmetode innen 14 dager.

5. Reklamasjon og kundeservice

Opplever du feil eller mangler ved tjenesten, ta kontakt på hei@nøkkelklar.no. Vi besvarer henvendelser innen 2 virkedager.

Reklamasjonsretten følger forbrukerkjøpsloven og gjelder i 2 år fra kjøpsdato.

6. Ansvarsbegrensning

Nøkkelklar er et beslutningsstøtteverktøy. Utleier tar alle beslutninger. Vi er ikke ansvarlige for:

• Valg av leietaker og konsekvenser av dette
• Skader som følge av feil informasjon oppgitt av søkere
• Tap som skyldes tekniske problemer utenfor vår kontroll

Vårt samlede ansvar er begrenset til beløpet betalt for gjeldende utleieprosess.

7. Personvern og GDPR

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

Som utleier er du behandlingsansvarlig for søkernes personopplysninger. Nordseth Westbye Design er databehandler. En databehandleravtale inngås ved registrering.

Kandidatdata slettes automatisk 90 dager etter at prosessen er avsluttet.

8. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post med minst 30 dagers frist. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringer trer i kraft innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.

9. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Ved uenighet er verneting Oslo tingrett.