Salgsvilkår
Sist oppdatert: 5. mai 2026
1. Om tjenesten og parter
Nøkkelklar er en digital tjeneste som hjelper private utleiere med å velge riktig leietaker. Tjenesten leveres av:
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av utleieprosesser gjennom Nøkkelklar (www.nokkelklar.no).
2. Priser og betaling
Nøkkelklar tilbyr to pakker per utleieprosess. Alle priser er inkludert mva.
Basis — 349 kr per utleieprosess
Dekker seleksjonsfasen: unik søkelenke til én bolig, ubegrenset antall søknader, automatiserte referansesjekker, KI-oppsummering av kandidater, visningsinvitasjoner og automatiske meldinger ved valg av leietaker.
Første utleieprosess er gratis i opptil tre kandidater. Kandidat nummer fire og videre tilgang krever betaling.
Komplett — 1490 kr per utleieprosess
Inkluderer alt i Basis, pluss leiekontrakt basert på Forbrukerrådets standard, digital signering med signaturbevis, og 2 kredittsjekker per utleieprosess. Komplett betales ved start av Komplett-prosessen.
Oppgradering Basis → Komplett — 1149 kr
Tilgjengelig i utleieprosessen så lenge kontrakten ikke er sendt til signering. Oppgradert pakke får tilgang til de 2 inkluderte kredittsjekkene.
Ekstra kredittsjekk — 99 kr per sjekk
Tilgjengelig kun for Komplett-kunder utover de 2 inkluderte. Faktureres per gjennomført sjekk og er ikke refunderbar etter at sjekken er bestilt.
Betaling skjer via Vipps eller bankkort. Betalingen gir tilgang til én aktiv utleieprosess frem til leietaker er valgt, eller inntil prosessen avsluttes.
3. Levering
Tjenesten er digital og tilgjengelig umiddelbart etter fullført betaling. Du får tilgang til din utleieprosess ved innlogging på www.nokkelklar.no.
4. Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen kjøpet ble gjennomført, i henhold til angrerettloven.
Dersom du starter utleieprosessen ved å dele søkelenken med søkere, samtykker du til at tjenesten begynner å løpe og angreretten bortfaller. Du vil bli informert om dette ved betaling.
Angrerett gjelder ikke for næringsdrivende.
For å benytte angreretten, send e-post til hei@nokkelklar.no med ordre-ID og beskjed om at du ønsker å gå fra kjøpet. Refusjon skjer til original betalingsmetode innen 14 dager.
5. Reklamasjon og kundeservice
Opplever du feil eller mangler ved tjenesten, ta kontakt på hei@nokkelklar.no. Vi besvarer henvendelser innen 2 virkedager.
Reklamasjonsretten følger forbrukerkjøpsloven og gjelder i 2 år fra kjøpsdato.
6. Ansvarsbegrensning
Nøkkelklar er et beslutningsstøtteverktøy. Utleier tar alle beslutninger. Vi er ikke ansvarlige for:
- Valg av leietaker og konsekvenser av dette
- Skader som følge av feil informasjon oppgitt av søkere
- Tap som skyldes tekniske problemer utenfor vår kontroll
Vårt samlede ansvar er begrenset til beløpet betalt for gjeldende utleieprosess.
7. Personvern og GDPR
Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.
Som utleier er du behandlingsansvarlig for søkernes personopplysninger. Soneva AS er databehandler. En databehandleravtale inngås ved registrering.
Kandidatdata slettes automatisk 90 dager etter at prosessen er avsluttet.
8. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post med minst 30 dagers frist. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringer trer i kraft innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.
9. Lovvalg og verneting
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Ved uenighet er verneting Oslo tingrett.